УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Уебсайтът е собственост и се управлява от BESTSELLER HANDELS B.V., търговски регистрационен номер 59896604, Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Нидерландия. Всички наименования, марки, търговски марки и лого изображения на уебсайта са собственост на BESTSELLER A/S в Дания или свързаните с него дружества и партньори. Всички наименования, марки, търговски марки и лого изображения са защитени с авторско право и/или регистрирани търговски марки и могат да се използват само с разрешение на BESTSELLER A/S или съответния собственик на такива права.

Съдържанието на уебсайта като текст, графики, икони, изображения, видеоклипове, аудио файлове и софтуер е собственост на BESTSELLER HANDELS B.V. или BESTSELLER A/S или свързаните с тях дружества и партньори. Изтеглянето на съдържание от уебсайта е разрешено само за лична, нетърговска употреба, при условие че не се нарушават авторските права. Нямате право да копирате, препубликувате или разпространявате съдържание от уебсайта за публични или търговски цели или по друг начин да използвате защитеното с авторски права съдържание без разрешение на BESTSELLER HANDELS B.V., BESTSELLER A/S или свързаните с тях дружества и партньори, в зависимост от случая.

BESTSELLER HANDELS B.V. не предоставя гаранции по отношение на точността на информацията на уебсайта. Въпреки това винаги може да се свържете с нас, ако откриете невярна информация на уебсайта. BESTSELLER HANDELS B.V. има право да променя съдържанието на уебсайта по всяко време без предизвестие.

Обърнете внимание, че понякога правим връзка към уебсайта www.bestseller.com. Тази страница е собственост на BESTSELLER A/S в Дания, а не на онлайн магазин BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Нидерландия.

Ако уебсайтът има връзка към уебсайт на трета страна, BESTSELLER HANDELS B.V. не предоставя гаранции за съдържанието на уебсайта на тази трета страна. Тези връзки са създадени само за Ваше удобство, но посещението на уебсайт на трета страна е на Ваш собствен риск.

Моля, прочетете за начина на обработване на лични данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Link 1: → Privacy Policy

Условията по-долу се прилагат за всички доставки от BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Нидерландия, търговски регистрационен номер в Нидерландия 59896604 („BESTSELLER“) по отношение на клиенти, закупуващи стоки в онлайн магазина BESTSELLER.

1. Сключване на договор

Окончателен и обвързващ договор е сключен между Вас и BESTSELLER, когато Вашата поръчка бъде потвърдена от BESTSELLER. BESTSELLER ще Ви изпрати потвърждение на поръчката по електронна поща, когато поръчката бъде потвърдена и изпратена. Разписката за поръчка, получена веднага след като направите поръчката, не представлява потвърждение на поръчката.

Имате право да купувате продукти в онлайн магазина BESTSELLER само ако сте частен потребител, т.е. не сте бизнес клиент.

Честна употреба

BESTSELLER си запазва правото да попречи на хората да пазаруват чрез онлайн магазина на BESTSELLER в случай на голям брой връщания. Освен това деактивирането на клиентски профили може да бъде предизвикано и от предполагаема измама.

2. Цени, данъци и доставка

Всички цени са посочени с включен ДДС и други данъци. Приложимата цена е посочената в онлайн магазина BESTSELLER за съответния продукт към датата на подаване на поръчката.

BESTSELLER си запазва правото да променя всички цени, неправилно посочени в онлайн магазина на BESTSELLER. Освен това BESTSELLER си запазва правото да променя всички цени, данъци и/или други разходи, посочени в онлайн магазина BESTSELLER, по всяко време, напр. поради промени в ставките на ДДС или други публични такси и налози, увеличени разходи или в резултат на общото развитие на цените на дребно.

Моля, имайте предвид, че някои банки начисляват допълнителна такса за трансакции в чужбина. Тази такса се начислява от банката и няма да бъде възстановена от BESTSELLER. За повече информация, моля, свържете се с Вашата банка.

При поръчка на стоки в онлайн магазина на BESTSELLER за заплащане на разходите за доставка ще бъде добавена следната сума:

BESTSELLER Handels B.V. не съдейства за възстановяване на ДДС при покупка на продукти от нашия онлайн магазин, които се изнасят извън Европейския съюз от физически лица или корпоративни клиенти.

3. Плащане

При поръчка на стоки в онлайн магазин BESTSELLER е възможно да използвате следните възможности за плащане:

• Кредитна и дебитна карта (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro). Този метод на плащане изисква наличие на валидна кредитна или дебитна карта. Ние си запазваме правото да проверяваме валидността на картата. Сумата ще бъде резервирана във Вашата карта и ще бъде изтеглена след изпращане на стоките.

• Paypal

Този метод на плащане изисква профил в PayPal, в който ще трябва да влезете при процеса на плащане. Ако нямате профил в PayPal, може лесно да създадете такъв безплатно на техния уебсайт.

• Карта подарък BESTSELLER

Може да платите поръчката си изцяло или частично с Вашата карта подарък BESTSELLER. Ако балансът на Вашата карта подарък надвишава сумата на поръчката, балансът на Вашата карта подарък ще бъде коригиран съответно.

• Apple Pay и Google Pay

Този метод на плащане изисква профил, в който ще трябва да влезете при процеса на плащане. Ако нямате профил, може лесно да създадете такъв безплатно на техния уебсайт.
Всички плащания подлежат на валидиране и оторизация както от издателя на картата/доставчика на плащане, така и от нас, с оглед поддържане на сигурността и предотвратяване на измами. Ние си запазваме правото да откажем определени методи на плащане и/или да изискваме друг метод на плащане в зависимост от обстоятелствата.

4. Доставка

Освен ако не сте информирани за друго, обичайният срок на доставка от момента на пускане на поръчката е:

Dynamic Delivery Time

BESTSELLER няма задължение да доставя стоки, които са изчерпани.

5. Отказ от договора

Имате право да се откажете от сключения договор, без да посочвате причини за това.

Срок за размисъл

Срокът за размисъл е 100 дни – ние обаче възстановяваме разходите за доставка само ако упражните правото си на отказ от договора в рамките на 14 дни. За допълнителна информация относно възстановяването на разходите за доставка, моля, вижте по-долу разпоредбите относно възстановяването.
Период на размисъл за карти за подарък: Периодът на размисъл за карти за подарък е 14 дни.
Този срок се изчислява от датата, на която сте получили стоката.
Ако последната дата, на която стоките могат да бъдат върнати, е официален празник, събота, неделя, 24 декември или 31 декември, крайният срок изтича на следващия работен ден.
Срокът е спазен, ако изпратите съобщение, че искате да упражните правото си на отказ, преди изтичане на крайния срок.

Как упражнявате правото на отказ от договора?

Ако желаете да се откажете от договора, моля, изпратете недвусмислено изявление до BESTSELLER [BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, The Netherlands, на вниманието на: Отдел „Обслужване на клиенти за електронна търговия“, ел. поща: CUSTOMERSERVICE@BESTSELLER.COM], че желаете да се откажете от този договор. Във Вашето изявление, моля, посочете Вашето име, физически адрес, телефонен номер, адрес на електронна поща, номер на поръчка и кои продукти желаете да върнете.
Това изявление може лесно да бъде изпратено до отдела за обслужване на клиенти чрез нашия формуляр за контакт.
Може също така да използвате този ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА, който обаче не е задължителен.
Моля, имайте предвид, че адресът, на който трябва да бъде изпратено недвусмисленото изявление за отказ от договора, е различен от адреса за връщане на продуктите. Адресът за връщане на продуктите е посочен по-долу в раздел „Връщане на стоки“.
В случай че Вашите стоки са ни върнати без изявление, че упражнявате правото си на отказ, ние ще считаме връщането на продуктите за отказ от договора.

Възстановяване на платени суми

Ако упражните правото си на отказ от договора в рамките на 14 дни от датата, на която сте получили стоките, ние ще възстановим всички направени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от този по-евтин тип стандартна доставка, предлагана от нас).
Ако упражните правото си на отказ от договора между 15 и 100 дни от датата, на която сте получили стоките, ние няма да възстановим разходите за доставка.
Ние ще възстановим извършените от Вас плащания без ненужно забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни след датата, на която сме получили Вашето искане за отказ от този договор. Възстановените суми ще бъдат върнати чрез първоначално използвания от Вас метод на плащане, освен ако изрично не сте приели друго. Във всеки случай няма да бъдете таксувани с никакви такси в резултат на възстановяването на платените суми.
Може да задържим възстановяването на платените суми, докато не получим стоките или докато не предоставите документи, че стоките са били върнати, според случая.
В случай на частично връщане няма да получите възстановяване на разходите за доставка.

Връщане на стоки

Трябва да върнете стоките на BESTSELLER без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след датата, на която сте ни информирали, че желаете да се откажете от договора.
Отказът от договора се счита за своевременен, ако преди изтичането на 14-дневния срок сте предали стоката на пощенските служби или други служби, които са се задължили да поемат изпращането на стоките до BESTSELLER. За да разполагате с доказателство, че сте се отказали от договора своевременно, трябва да запазите касовата бележка или номера за проследяване на връщането, показващ, че сте предали стоките на пощенските служби и др., за целите на изпращането.
В случай на връщане Вие поемате преките разходи за връщане на стоките (пощенски разходи/навло).

За да върнете стоките, трябва да регистрирате връщането си чрез нашия онлайн портал за връщане. След регистрацията ще получите етикет за връщане. Можете да намерите нашия портал за връщане ТУК.

Dynamic Return Portal Language Button RETURN PORTAL

Използвани/повредени стоки

Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките, което е в резултат на употреба, различна от тази, която произтича от естеството, качеството и функцията на стоките.
Някои от нашите стоки са запечатани със специален етикет. Този етикет не Ви пречи да изпробвате продукта, но ако етикетът бъде премахнат, може да не сте в състояние да упражните пълното си право на връщане.

Специално изработени стоки

Правото на отказ от договора не важи за стоки, произведени по Ваши спецификации или с ясни персонализирани характеристики.

6. Уведомяване при несъответствие на стоки

Съгласно приложимото законодателство,BESTSELLER предоставя 24-месечно право на уведомяване за несъответствие на стоките. Това право на уведомяване за несъответствие на стоки означава, че може да направите рекламация за грешки и дефекти, свързани със стоките, които са се проявили в рамките на 24 месеца след покупката. Трябва да изпратите такова уведомление в разумен срок, след като грешката или дефектът са били или е трябвало да бъдат установени. Ние ще възстановим транспортните разходи, платени от Вас във връзка с връщането на пратката, въз основа на разходите за доставка на по-евтиния тип стандартна доставка, предлагана от нас, при условие че рекламацията е основателна.

Можете да подадете оплакване, като изпратите уведомление за връщане (включително кода за връщане) и дефектния продукт на следния адрес:

BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o. ul. Prosta 40
72-100 Łozienica
Poland

Ако вече не разполагате с уведомлението за връщане или етикета за връщане/пощенския стикер, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да получите нов.

7. Процедура за жалби на клиенти

Също така е възможно да подадете жалба относно онлайн покупка чрез Европейската онлайн платформа за разрешаване на спорове, до която имате достъп ТУК.

8. Отговорност

BESTSELLER не носи отговорност за закъснения или неизпълнение поради обстоятелства на непреодолима сила. Докато съществува ситуация на непреодолима сила, BESTSELLER се освобождава от изпълнение на задълженията си.

Отговорността на БЕСТСЕЛЪР за всякакви претенции е ограничена до сума, равна на цената на закупените от Вас стоки.

BESTSELLER поема отговорност за продукта спрямо Вас съгласно приложимото законодателство.