След като получим Вашето връщане, ще Ви изпратим имейл за потвърждение. След това ще проверим артикулите и ще възстановим сумата.
Възстановяването на сумата ще бъде извършено по метода на плащане, който сте използвали за първоначалната си покупка.
Вашето възстановяване на сумата ще бъде извършено от Bestseller AS, така че няма да можете да го намерите чрез търсене на марката, от която сте направили покупката; то ще се появи във вашето банково извлечение като "Bestseller AS".
Моля, предвидете до 14 работни дни (от понеделник до петък, с изключение на официалните празници) от датата на връщане на пратката, за да стигне тя до нашия склад, да бъде обработена и да Ви бъде възстановена сумата. Въпреки това по време на натоварени периоди може да отнеме повече време.
Проследяване на Вашето връщане
Въпреки че може да видите връщането си маркирано като „доставено“ в информацията за проследяване, това обикновено се отнася до доставка до местния склад във Вашата страна. Все още не е стигнало до нашия склад в Полша.
Ще Ви уведомим по имейл веднага щом получим и обработим Вашето връщане в нашия склад.
График за възстановяване на суми
Ден 1
Поръчката е предадена на куриера за връщане.
Ден 1 - 14
Времето за изчакване е 14 работни дни (от понеделник до петък, с изключение на официалните празници).
Ден 14
• Складът получава върнатата пратка и сканира получените артикули.
• Изпраща се имейл за потвърждение на връщането.
• Възстановяването на сумата е обработено. Възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, който сте избрали при направата на поръчката си.
• Изпраща се имейл за потвърждение на възстановяването на сумата.
Ден 14 - 44
Времето за изчакване е от 1 до 30 дни, преди възстановяването на сумата да е налично във Вашата сметка (времето за изчакване зависи от метода на плащане)
Време за изчакване за възстановяване на сумата
Кредитна карта
Обикновеното време за изчакване за получаване на възстановяването на сумата във Вашата банкова сметка е между 1 и 7 работни дни. Въпреки това, моля, имайте предвид, че някои възстановявания може да отнемат до 30 дни, в зависимост от условията, определени от Вашата банка или компания за кредитни карти.
Paypal
Може да отнеме до 8 работни дни, преди възстановяванията на суми да бъдат налични във Вашия PayPal акаунт.
Карта за подарък
Карта за подарък и кредитна карта
Възстановяванията на суми за плащания с карта за подарък и кредитна карта ще бъдат издадени по кредитната карта до размера на таксуваната сума.
Всяка останала сума за възстановяване ще бъде изпратена по имейл като нова карта за подарък.
Ще изпратим новата карта за подарък с възстановената сума в отделен имейл на същия имейл адрес, който сте използвали за покупката. Моля, проверете и папката си за спам за този имейл.
Карта за подарък и PayPal
Възстановяванията на суми за плащания с карта за подарък и PayPal ще бъдат издавани чрез PayPal до таксуваната сума.
Всяка останала сума за възстановяване ще бъде изпратена по имейл като нова карта за подарък.
Ще изпратим новата карта за подарък с възстановената сума в отделен имейл на същия имейл адрес, който сте използвали за покупката. Моля, проверете и папката си за спам за този имейл.
Карта за подарък
Тъй като сте платили с карта за подарък, ще получите нова карта за подарък по имейл с баланса на възстановената поръчка.
Ще изпратим новата карта за подарък с възстановената сума в отделен имейл на същия имейл адрес, който сте използвали за покупката. Моля, проверете и папката си за спам за този имейл.