Sajnálatos módon ügyfélszolgálati csapatunk nem tudja megváltoztatni a szállítási címet a rendelés leadása után.
Csomag átirányítása a szállító szolgáltatón keresztül
Azonban előfordulhat, hogy a kiválasztott szállító szolgáltatón keresztül át tudja irányítani a csomagot, a szolgáltató szabályzataitól függően. Kérjük, közvetlenül a szállító szolgáltatóval vegye fel a kapcsolatot, minden releváns nyomkövetési információ megtalálható a szállítási visszaigazoló e-mailben.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási visszaigazoló e-mailt csak akkor kapja meg, ha a rendelése már feladásra került. A rendelésnek rendelkeznie kell nyomkövetési számmal, mielőtt a szállító segítséget nyújthat, ezért előfordulhat, hogy várnia kell, amíg a csomagot feladják.
Néhány szállító szolgáltató alkalmazásokat is kínál, ahol, ha van fiókja, közvetlenül az alkalmazásban frissítheti a címet.
Ha a kézbesítés sikertelen a helytelen cím miatt
Ha a szállító cég nem tudja kézbesíteni a csomagot helytelen név, telefonszám vagy cím miatt, a csomagot visszaküldik hozzánk. Amint megérkezik a raktárunkba, automatikus e-mailt kap, és feldolgozzuk a visszatérítését. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldési folyamat akár 14 munkanapot is igénybe vehet (hétfőtől péntekig, ünnepnapok nélkül).