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Rifiutare la consegna
Se desideri rifiutare la consegna, puoi farlo al momento della consegna del pacco da parte del corriere.
Se il tuo pacco viene consegnato presso un punto di ritiro, hai due opzioni:
- Puoi scegliere di non ritirare il pacco, in tal caso ci verrà rispedito automaticamente dopo 7-10 giorni.
- Puoi recarti presso il punto di ritiro e richiedere direttamente al personale di provvedere alla restituzione del pacco.
Se rifiuti il pacco alla consegna, non dovrai pagare le spese di restituzione. Tuttavia, tale commissione potrebbe essere automaticamente detratta dal tuo rimborso. Per evitare tale disguido, contatta il nostro servizio clienti subito dopo aver rifiutato il pacco, affinché possano assicurarsi che la commissione non venga detratta dal tuo rimborso.
Non appena gli articoli restituiti saranno elaborati nel nostro magazzino, ti invieremo un'e-mail di conferma e ti rimborseremo il prezzo degli articoli e le spese di spedizione.
Se non sei in grado di rifiutare la consegna, ad esempio, se il corriere lascia il pacco a casa tua quando non sei presente, segui la nostra procedura standard di reso. In tal caso, dovrai necessariamente pagare le spese di restituzione, poiché verrà utilizzata un'etichetta di reso.