Pardavimo sąlygos

Naudojimosi svetaine sąlygos
Svetainė priklauso ir ją valdo bestseller handels b.v., įmonės registracijos numeris 59896604, įmonė registruota adresu koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, the netherlands (nyderlandai). Visi svetainėje esantys pavadinimai, prekių ženklai, prekių ženklai ir logotipai yra bestseller a/s danijoje arba jos asocijuotų įmonių ir partnerių nuosavybė. Visi pavadinimai, prekių ženklai, prekių ženklai ir logotipai yra saugomi autorių teisių ir (arba) registruotų prekių ženklų ir gali būti naudojami tik gavus bestseller a/s arba atitinkamo tokių teisių savininko leidimą.

Svetainės turinys, pvz., tekstas, grafika, piktogramos, vaizdai, vaizdo įrašai, garso failai ir programinė įranga, yra bestseller handels b.v. arba bestseller a/s ar su jais susijusių įmonių ir partnerių nuosavybė. Atsisiųsti turinį iš svetainės leidžiama tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais, jei autoriaus teisės yra nepažeistos. Jūs negalite kopijuoti, pakartotinai skelbti ar platinti turinio iš svetainės viešais ar komerciniais tikslais ar kitaip naudoti autorių teisių saugomo turinio be bestseller handels b.v., bestseller a/sbestseller  ar jų susijusių įmonių ir partnerių leidimo.

Bestseller handels b.v. nesuteikia jokių garantijų dėl svetainėje esančios informacijos tikslumo. Tačiau visada galite susisiekti su mumis, jei svetainėje rasite neteisingą informaciją. Bestseller handels b.v. turi teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo pakeisti svetainės turinį.

Atkreipkite dėmesį, kad kartais pateikiame nuorodą į svetainę www.bestseller.com. Šis puslapis priklauso bestseller a/s danijoje, o ne internetinei parduotuvei bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, the nedterlands (nyderlandai).

Jei svetainė nukreipia į trečiosios šalies svetainę, bestseller handels b.v. nesuteikia garantijų dėl trečiosios šalies svetainės turinio. Šios nuorodos pateikiamos tik jūsų patogumui, tačiau lankydamiesi trečiosios šalies svetainėje prisiimate visą riziką.

Apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, skaitykite čia privatumo politika.

Pardavimo sąlygos
Toliau pateiktos sąlygos taikomos visiems BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, the Netherlands (Nyderlandai), įmonės registracijos numeris Nyderlanduose 59896604 (BESTSELLER) pristatymams klientams, perkantiems prekes BESTSELLER internetinėje parduotuvėje.

1. Sutarties sudarymas

Tarp jūsų ir BESTSELLER buvo sudaryta galutinė ir įpareigojanti sutartis, kai BESTSELLER patvirtino jūsų užsakymą. BESTSELLER atsiųs jums užsakymo patvirtinimą el. paštu, kai užsakymas bus patvirtintas ir išsiųstas. Užsakymo kvitas, gautas iškart po užsakymo pateikimo, nėra užsakymo patvirtinimas.

Prekes BESTSELLER internetinėje parduotuvėje galite įsigyti tik tuo atveju, jei esate privatus naudotojas, t. y. ne verslo klientas.

Sąžiningas naudojimas
BESTSELLER pasilieka teisę neleisti asmenims apsipirkti BESTSELLER internetinėje parduotuvėje, jei grąžinama daug prekių. Be to, klientų paskyros taip pat gali būti išjungtos įtarus sukčiavimą.

2. Kainos, mokesčiai ir pristatymas

Visos kainos nurodytos su PVM ir kitais mokesčiais. Taikoma kaina yra ta, kuri nurodyta BESTSELLER internetinėje parduotuvėje atitinkamam produktui užsakymo pateikimo dieną.

BESTSELLER pasilieka teisę keisti bet kokias kainas, neteisingai nurodytas BESTSELLER internetinėje parduotuvėje. Be to, BESTSELLER pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti bet kokias kainas, mokesčius ir (arba) kitas išlaidas, nurodytas BESTSELLER internetinėje parduotuvėje, pvz., dėl PVM tarifų ar kitų viešųjų mokesčių ir rinkliavų pokyčių, padidėjusių išlaidų arba dėl bendros mažmeninių kainų raidos.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie bankai taiko papildomą užsienio operacijos mokestį, nes turime Olandijos banko sąskaitą. Šį mokestį taiko bankas, o BESTSELLER jo nekompensuoja. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su banku.

BESTSELLER Handels B.V. nepadeda susigrąžinti PVM už mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes, kurias fiziniai ar juridiniai asmenys eksportuoja už Europos Sąjungos ribų.

3. Apmokėjimas

Užsakant prekes BESTSELLER internetinėje parduotuvėje galima pasinaudoti šiais apmokėjimo būdais:

• Kredito ir debeto kortelė („VISA“, „Mastercard“, „AMEX“, „Maestro“)
  Šiam mokėjimo būdui reikia galiojančios kredito arba debeto kortelės. Pasiliekame teisę patikrinti kortelės galiojimą. Suma bus rezervuota jūsų kortelėje ir bus nurašyta po prekių išsiuntimo
   
• „PayPal“
  Šiam mokėjimo būdui reikalinga „PayPal“ paskyra, prie kurios turėsite prisijungti atlikdami mokėjimą. Jei neturite „PayPal“ paskyros, ją galite lengvai nustatyti nemokamai jų svetainėje.
   
• BESTSELLER dovanų kortelė
  Visą užsakymą arba jo dalį galite apmokėti BESTSELLER dovanų kortele. Jei dovanų kortelės likutis viršys užsakymo sumą, dovanų kortelės likutis bus atitinkamai pakoreguotas.
   
• "Apple Pay" ir "Google Pay" 
  Šiam mokėjimo metodui reikalinga paskyra, prie kurios turėsite prisijungti mokėjimo proceso metu. Jei neturite paskyros, galite lengvai ją nemokamai susikurti jų svetainėje.
   

Visus mokėjimus turi patvirtinti ir autorizuoti kortelės išdavėjas/mokėjimo paslaugų teikėjas ir mes, kad būtų užtikrintas saugumas ir užkirstas kelias sukčiavimui. Atsižvelgdami į aplinkybes, pasiliekame teisę atmesti tam tikrus mokėjimo būdus ir (arba) pasirinkti kitą mokėjimo būdą.

4. Pristatymas

BESTSELLER neprivalo pristatyti prekių, kurių nėra sandėlyje.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti sudarytos sutarties nenurodydami jokių priežasčių.

Persigalvojimo laikotarpis

• Persigalvojimo laikotarpis yra 100 dienų, tačiau mes grąžiname pristatymo išlaidas tik tuo atveju, jei pasinaudosite teise atsisakyti sutarties per 14 dienų. Daugiau informacijos apie pristatymo kainos grąžinimą rasite toliau apie grąžinimą.
• Dovanų kortelių apsisprendimo laikotarpis: Dovanų kortelių apsisprendimo laikotarpis yra 14 dienų.
• Šis laikotarpis skaičiuojamas nuo tos dienos, kai gavote prekes.
• Jei paskutinė prekių grąžinimo data yra valstybinė šventė, šeštadienis, sekmadienis, gruodžio 24 d. arba gruodžio 31 d., terminas baigiasi kitą darbo dieną.
• Laikomasi termino, jei prieš pasibaigiant terminui išsiunčiate pranešimą, kad norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

Kaip atsisakyti sutarties?

• Jei norite atsisakyti sutarties, išsiųskite nedviprasmišką pareiškimą BESTSELLER [adresu BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, The Netherlands (Nyderlandai), att.: E-commerce Customer Service, El. paštas: CUSTOMERSERVICE@BESTSELLER.COM], kad norite atsisakyti šios sutarties. Ataskaitoje nurodykite savo vardą, pavardę, fizinį adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, užsakymo numerį ir produktus, kuriuos norite grąžinti.
• Šį pranešimą galima lengvai išsiųsti klientų aptarnavimo tarnybai per mūsų kontaktinę formą.
• Taip pat galite naudoti šią PAVYZDINĘ ATSISAKYMO FORMĄ,  kuri nėra privaloma.
• Informuojame, kad adresas, kuriuo turi būti išsiųstas nedviprasmiškas pareiškimas dėl sutarties atsisakymo, skiriasi nuo prekių grąžinimo adreso. Prekių grąžinimo adresas nurodytas žemiau skiltyje „Prekių grąžinimas“.
• Jei jūsų prekės buvo grąžintos mums be pareiškimo, kad pasinaudojote savo teise atsisakyti sutarties, mes laikysime prekių grąžinimą sutarties atsisakymu. 

Grąžinimas

• Jei pasinaudosite savo teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, jei pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigesnis standartinio pristatymo būdas).
• Jei pasinaudosite savo teise atsisakyti sutarties per 15–100 dienų nuo prekių gavimo dienos, mes negrąžinsime pristatymo išlaidų.
• Grąžinsime jūsų mokėjimus be reikalo nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų prašymą atsisakyti šios sutarties. Pinigai bus grąžinti jūsų pradiniu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutikote su kitu būdu. Bet kuriuo atveju dėl grąžinimo jums nereikės mokėti jokių mokesčių.
• Mes galime sustabdyti grąžinimą, kol gausime prekes arba kol pateiksite dokumentus, kad prekės buvo grąžintos, kaip gali būti tinkama.
• Dalinio grąžinimo atveju pristatymo išlaidos negrąžinamos. 

Prekių grąžinimas

• Turite grąžinti prekes BESTSELLER be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus informavote, kad norite atsisakyti sutarties.
• Sutarties atsisakymas bus laikomas tinkamu laiku, jei iki 14 dienų laikotarpio pabaigos jūs perdavėte prekes pašto tarnyboms ar kitoms tarnyboms, kurios įsipareigojo būti atsakingos už prekių išsiuntimą BESTSELLER. Norėdami išsaugoti įrodymą, kad laiku atsisakėte sutarties, turėtumėte išsaugoti kvito arba grąžinimo sekimo numerį, nurodantį, kad perdavėte prekes pašto tarnyboms ir pan., kad jas išsiųstumėte. 

Pardavėjo pavadinimas ir adresas, kuriuo prekės turi būti grąžintos: BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 Łozienica, Poland (Lenkija).

Norėdami grąžinti prekes, turite užregistruoti grąžinimą mūsų internetiniame prekių grąžinimo portale. Po registracijos gausite grąžinimo etiketę. 

Naudotos / sumažėjusios vertės prekės

• Jūs atsakote tik už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl kitokio tvarkymo, nei būtina prekių pobūdžiui, kokybei ir funkcijoms nustatyti.
• Kai kurios mūsų prekės yra užplombuotos specialia žyma.  Ši žyma netrukdo išbandyti produktą, tačiau, jei žyma bus pašalinta, gali būti, kad negalėsite pasinaudoti visa grąžinimo teise.

Specialiai pagamintos prekės

• Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai specialiai jums pritaikytoms.

6. Pranešimas apie prekių neatitiktį

Pagal galiojančius teisės aktus BESTSELLER suteikia teisę pranešti apie prekių neatitikimą 24 mėnesiams. Ši teisė pranešti apie prekių neatitikimą reiškia, kad galite skųstis dėl su prekėmis susijusių klaidų ir defektų, atsiradusių per 24 mėnesius nuo pirkimo. Turite pateikti skundą per pagrįstą laikotarpį po to, kai klaida ar defektas buvo ar turėjo būti pastebėtas. Mes grąžinsime jūsų sumokėtus transportavimo mokesčius, susijusius su grąžinama siunta, remdamiesi „Postnord“ įkainiais, jei skundas yra pagrįstas.

Skundą galite pateikti išsiųsdami grąžinimo kvitą (įskaitant grąžinimo kodą) ir nekokybišką produktą šiuo adresu:

 BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o.
ul. Prosta 40
72-100 Łozienica
Poland (Lenkija)

7. Klientų skundų nagrinėjimo tvarka

Taip pat galima pateikti skundą dėl pirkimo internetu per Europos ginčų sprendimo internetu platformą, kurią galite pasiekti čia.

8. Atsakomybė

BESTSELLER neatsako už jokius vėlavimus ar nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Kol egzistuoja nenugalimos jėgos aplinkybės, BESTSELLER atleidžiamas nuo įsipareigojimų vykdymo.

BESTSELLER atsakomybė už bet kokias pretenzijas ribojama suma, lygia jūsų įsigytos prekės kainai.

BESTSELLER prisiima atsakomybę už produktą jūsų atžvilgiu pagal galiojančius įstatymus.

9. Dovanų kortelės

Pirkdami dovanų korteles internetinėje parduotuvėje BESTSELLER, jūs sutinkate su šiomis pardavimo sąlygomis ir bendrosiomis DOVANŲ KORTELIŲ sąlygomis. Atkreipkite dėmesį, kad dovanų kortelių atsisakymo laikotarpis yra 14 dienų.