Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je betaling is geweigerd:
Er zit een typfout in.
Dubbelcheck of je het juiste creditcardnummer, de vervaldatum en de CVV-code hebt ingevoerd. Controleer ook of het factuuradres op je bestelling overeenkomt met het factuuradres dat bij je creditcard hoort.
De creditcard is verlopen
Controleer of je creditcard is verlopen. In dit geval zul je je betaalinformatie moeten updaten of een andere creditcard moeten gebruiken.
Er is niet genoeg saldo
Zorg ervoor dat er genoeg geld op je rekening staat om de aankoop te kunnen doen. Controleer of er recente transacties zijn geweest die je saldo mogelijk hebben verminderd.
Sommige banken hebben strenge beveiligingsmaatregelen die transacties kunnen blokkeren wanneer deze verdacht lijken. Neem contact op met je bank en vraag om verduidelijking of er speciale autorisatie nodig is voor deze transactie.
Wij accepteren alleen betalingen via een beveiligd authenticatieproces. Als je dit proces niet correct hebt afgerond, kan de betaling worden geweigerd.
Overweeg een alternatieve betaalmethode als dit mogelijk is, zoals een andere creditcard of een digitale portemonnee.