Podem existir várias razões para o seu pagamento ter sido recusado:
Existe um erro de digitação
Confirme se introduziu corretamente o número do cartão, a data de validade e o código CVV. Certifique-se também de que o endereço de faturação na sua encomenda corresponde ao endereço de faturação associado ao seu cartão.
O cartão expirou
Verifique se o seu cartão não expirou. Se for o caso, terá de atualizar as suas informações de pagamento com um cartão válido.
Não existem fundos suficientes
Certifique-se de que a sua conta tem saldo suficiente para cobrir o valor da compra. Por favor, considere verificar se existem transações recentes que possam ter diminuído o seu saldo.
Alguns bancos têm medidas de segurança rigorosas que podem bloquear transações que considerem suspeitas. Contacte o seu banco para se informar sobre possíveis restrições ou para esclarecer se necessitam de autorização para a transação.
Os nossos pagamentos requerem autenticação segura. Se não completou corretamente o processo de autenticação, o pagamento pode ser recusado.
Considere usar métodos de pagamento alternativos, se disponíveis, como um cartão de crédito diferente ou uma carteira digital.