Kui teie tellimusest puudub kohaletoimetamisel mõni ese, on kõige tavalisemad põhjused järgmised:
- Teie tellimus saadeti mitmes pakis
Teie tellimus võis olla jaotatud kaheks eraldi pakiks. Palun kontrollige, kas olete kauba väljasaatmise kohta saanud kaks eraldi kinnitusmeili.
- Toode tühistati, kuna seda ei olnud laos
Toode võidi teie tellimusest tühistada, kuna seda ei olnud laos saadaval.
Kuidas kontrollida, kas toode on tühistatud
Tühistatud esemete eest teilt tasu ei võeta. Kui teie tellimusest tühistatakse mõni toode, peaksite saama e-kirja, mis teavitab teid tühistamisest.
- Kontrollige oma arvelt, kas toode on nimekirjas ja kas teilt võeti selle eest tasu.
- Kontrollige oma e-postilt, kas olete saanud meilt tühistamisteateid.
Kui teilt on puuduva eseme eest raha võetud ja te pole saanud kaht kinnitust kauba väljasaatmise kohta, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.