Nažalost, naš tim za korisničku podršku ne može promijeniti adresu dostave nakon što je narudžba izvršena.
Preusmjeravanje paketa putem dostavne službe
Međutim, možda ćete moći preusmjeriti svoj paket putem odabrane dostavne službe, ovisno o njihovim pravilima. Molimo kontaktirajte dostavnu službu izravno, sve relevantne informacije za praćenje nalaze se u vašem e-mailu za potvrdu dostave.
Imajte na umu da nećete primiti e-mail za potvrdu dostave dok vaša narudžba nije otpremljena. Narudžba mora imati broj za praćenje prije nego što vam dostavna služba može pomoći, stoga ćete možda morati pričekati dok paket ne bude poslan.
Neke dostavne službe također nude aplikacije gdje, ako imate račun, možete izravno u aplikaciji ažurirati adresu.
Ako dostava ne uspije zbog pogrešne adrese
Ako dostavna služba ne može isporučiti paket zbog netočnog imena, broja telefona ili adrese, paket će nam biti vraćen. Nakon što ga primimo u našem skladištu, dobit ćete automatski e-mail, a mi ćemo obraditi vaš povrat novca. Imajte na umu da proces povrata može potrajati do 14 radnih dana (od ponedjeljka do petka, isključujući praznike).