Për fat të keq, porositë nuk mund të anulohen, pasi informacioni i porosisë dërgohet drejtpërdrejt nga dyqani virtual në sistemin e magazinës, për përpunim dhe dorëzim të shpejtë.
Refuzimi i dorëzimit
Nëse dëshiron të refuzosh dorëzimin, mund ta refuzosh kur transportuesi të përpiqet të dorëzojë paketën.
Nëse pakoja jote dorëzohet në një dyqan pakosh, ke dy mundësi:
- Mund të zgjedhësh të mos e marrësh pakon dhe ajo do të na kthehet automatikisht pas 7-10 ditësh.
- Mund të vizitosh dyqanin e pakove dhe të kërkosh që ata ta kthejnë pakon drejtpërdrejt.
Kur një pako refuzohet gjatë dorëzimit, nuk je i detyruar të paguash tarifën e kthimit. Megjithatë, tarifa e kthimit mund të zbritet automatikisht nga rimbursimi. Për ta shmangur këtë, kontakto me shërbimin ndaj klientit pasi ta refuzosh pakon, që ata të sigurohen që tarifa të mos zbritet nga rimbursimi.
Sapo artikujt e kthyer të përpunohen në magazinën tonë, do të të dërgojmë një email konfirmimi dhe do të të rimbursojmë për artikujt dhe koston e dorëzimit.
Nëse nuk mund ta refuzosh dorëzimin, për shembull, nëse transportuesi e lë pakon në shtëpinë tënde kur nuk je aty, ndiq procedurën tonë standarde të kthimit. Në këtë rast, je i detyruar të paguash tarifën e kthimit, pasi do të përdoret një etiketë kthimi.