Fatkeqësisht, ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit nuk mund të ndryshojë adresën e dërgimit pasi një porosi është vendosur.
Ridistribuimi i paketës suaj përmes ofruesit të transportit
Megjithatë, mund të jeni në gjendje të ridrejtoni paketën tuaj përmes ofruesit të transportit të zgjedhur, në varësi të politikave të tyre. Ju lutemi kontaktoni drejtpërdrejt ofruesin e transportit, të gjitha informacionet relevante për ndjekjen mund të gjenden në emailin tuaj të konfirmimit të dërgesës.
Ju lutemi vini re se nuk do të merrni emailin e konfirmimit të dërgesës deri sa porosia juaj të jetë dërguar. Porosia duhet të ketë një numër ndjekjeje para se transportuesi të mund t'ju ndihmojë, kështu që mund të duhet të prisni derisa paketa të jetë dërguar.
Disa ofrues të transportit ofrojnë gjithashtu aplikacione ku, nëse keni një llogari, mund të jeni në gjendje të përditësoni adresën direkt në aplikacion.
Nëse dërgimi dështon për shkak të adresës së gabuar
Nëse kompania e transportit nuk mund të dorëzojë paketën për shkak të një emri, numri telefoni, ose adrese të pasaktë, paketa do të kthehet tek ne. Pasi ta marrim në magazinën tonë, do të merrni një email automatik, dhe ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj. Ju lutemi vini re se procesi i kthimit mund të zgjasë deri në 14 ditë pune (e hënë–e premte, përjashtuar festat zyrtare).